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1. Préambule

Bienvenue sur la boutique en ligne de Raks Studio. En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU). Ces conditions régissent les relations entre vous, utilisateur, et Raks Studio pour toute transaction effectuée sur notre site web.

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2. Informations sur l’entreprise

Raks Studio est une entreprise enregistrée sous le statut de micro-entrepreneur. Site web : www.raksstudio.fr Email : contact@raks-studio.fr

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3. Commandes

Les commandes sont passées directement via notre site. Une fois la commande validée et le paiement effectué, vous recevrez une confirmation par email.

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4. Produits et Services

Nos produits incluent des illustrations imprimées (posters, affiches) et des produits numériques. Chaque article est décrit aussi précisément que possible sur sa page produit. Les photos sont non contractuelles : de légères différences de couleurs peuvent apparaître selon les écrans et impressions.

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5. Prix et Paiement

Tous les prix sont affichés en euros, taxes incluses. Les paiements se font via les plateformes sécurisées disponibles sur notre site. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur lors de la validation de la commande.

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6. Livraison

• Les produits sont imprimés à la commande et ne sont donc pas remboursable ou échangeable sauf pour non-conformité ou erreur de traitement de notre part

• Les produits imprimés sont expédiés sous 5 à 10 jours ouvrés après validation de la commande.

• Les produits numériques sont disponibles au téléchargement immédiatement après le traitement de votre commande (un lien vous sera envoyé par mail).

• Les délais de livraison varient en fonction de la destination. Raks Studio n’est pas responsable des retards liés au transporteur.

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7. Politique de Remboursement

7.1 Produits Physiques (posters, affiches, etc.)

• Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous dans un délai de 14 jours suivant la réception avec des photos du dommage.

• Nous proposerons un remplacement ou un remboursement selon votre préférence.

• Si le produit est conforme et puisque les impressions sont faites à la commande, les retours ne sont pas acceptés.

• Les retours sont à la charge du client sauf en cas de produit non conforme.

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7.2 Produits Numériques

• Aucun remboursement n’est accordé pour les produits numériques une fois téléchargés, sauf en cas de fichier défectueux. Dans ce cas, veuillez nous contacter pour obtenir un fichier corrigé.

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7.3 Exceptions

• Les produits personnalisés ou sur mesure ne sont pas éligibles pour un remboursement sauf en cas d’erreur de notre part.

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8. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (images, textes, graphismes) sont la propriété exclusive de Raks Studio. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

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9. Modification des CGU

Raks Studio se réserve le droit de modifier ces CGU à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page et entreront en vigueur immédiatement.

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10. Contact

Pour toute question concernant vos commandes ou nos CGU, veuillez nous écrire à contact@raks-studio.fr.